O que é Ouvidoria?

A Ouvidoria do Sistema Unicred foi criada com a finalidade de receber, examinar e dar encaminhamento a reclamações, elogios, sugestões e denúncias referentes a procedimentos e ações de agentes e órgãos, no âmbito do Sistema Unicred.

Sua missão é garantir o direito de todo cidadão de se manifestar e de receber resposta, e propor ações para estimular a participação popular, a transparência e a eficiência na prestação de serviços pela Unicred.

A Ouvidoria não se propõe a intervir no sentido de resolver casos isolados e tampouco substitui os canais institucionais de atendimento disponíveis no "Fale Conosco", responsáveis pela análise de solicitações técnicas. A Ouvidoria também não atua como Corregedoria, Auditoria ou Comissão de Ética.

Se você deseja reclamar, sugerir, elogiar ou denunciar algum procedimento ou ação da Unicred ligue para 0800 940 0602.